Dari Pemantauan Reaktif Menuju Tindakan Proaktif
Kebanyakan platform monitoring hanya melaporkan apa yang telah terjadi kemarin (descriptive analytics). Oase Eyes melangkah lebih jauh dengan menghadirkan Predictive Analytics untuk memproyeksikan dinamika opini ke masa depan.
Model Peramalan Tren Waktu (Forecasting)
Dengan menerapkan model Double Exponential Smoothing dengan faktor peredam (trend dampening), sistem memproyeksikan kurva perbincangan untuk 3, 7, hingga 14 hari ke depan. Dilengkapi dengan Confidence Intervals 95%, pengambil kebijakan dapat melihat batas atas dan batas bawah kemungkinan lonjakan.
Skor Risiko Eskalasi (0 - 100)
Algoritma memperhitungkan empat parameter kunci untuk menghasilkan skor risiko:
- Laju Pertumbuhan (Velocity): Perbandingan volume 3 hari terakhir terhadap periode sebelumnya.
- Akselerasi Sentimen Negatif: Laju kenaikan sentimen negatif yang mencerminkan ketidakpuasan publik.
- Ketersebaran Multi-Kanal: Apakah perbincangan meluas serempak di Berita, YouTube, X, dan Instagram.
- Konsistensi Tren: Stabilitas kurva pergerakan perbincangan.
Hasilnya adalah estimasi tanggal puncak isu (Predicted Peak Date) serta panduan taktis antisipasi dini yang siap dieksekusi oleh tim humas.